AZBUKUMOVA POLITIKA PRIVATNOSTI

Posetom Azbukumovoj veb stranici i korišćenjem Azbukumovih internet usluga (sadržaja Azbukumovog veb-sajta, AOS-a, elektronskih knjiga, platformi i mobilnih aplikacija) iskazali ste saglasnost sa odredbama Azbukumove politike privatnosti. Tokom posete našem veb-sajtu ili tokom korišćenja Azbukumovih internet usluga biće zabeleženi sledeći podaci: IP adresa koju trenutno koristi vaš terminal (na primer računar ili mobilni telefon), datum i vreme, vrsta pregledača i operativni sistem vašeg terminalnog uređaja i stranice kojima se pristupa. Ovi podaci se prikupljaju u svrhu sigurnosti podataka i radi optimizacije i poboljšanja naših internet usluga. Obrada se zakonski zasniva na legitimnom interesu (član 12 stav 1 tačka 6) Zakona) da zaštitimo našu veb stranicu i da poboljšamo naše usluge. Bilo koja druga obrada podataka, osim u statističke svrhe u anonimnom obliku, vrši se samo u okviru obaveštenja o zaštiti podataka. Pored toga, podaci o ličnosti se čuvaju samo ako nam ih dostavite sa svog sopstvenog naloga, npr. kao deo registracije, ankete, onlajn prijave ili za izvršenje ugovora. Preduzeli smo odgovarajuće tehničke mere predostrožnosti kako bismo osigurali da su podaci šifrovani tokom procesa prijave za registraciju ili druge usluge, tj. zaštićeni od neovlašćenog pristupa. Ne koristite Azbukumove usluge ukoliko se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti ili bilo kojim drugim sporazumom koji reguliše vaše korišćenje Usluga.

Sadržaj

1. Zaštita podataka
   • Podaci o ličnosti
   • Mesto čuvanja podataka i Opšta uredba o zaštiti podataka (EU/RS)
   • Primalac podataka o ličnosti
   • Kontakt za zaštitu podataka o ličnosti
   • Administrativni podaci
   • Podaci o kursevima
   • Podaci o profilu
   • Deljeni sadržaji
   • Podaci o plaćanju
   • Promocije, ankete i nagradne igre
   • Izmene u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti
2. Upotreba kolačića
3. Bezbednost

1. Zaštita podataka
Podaci o ličnosti
Azbukum kroz svoj veb-sajt, AOS platformu, elektronske knjige i prateće mobilne aplikacije (u daljem tekstu „Azbukum“) prikuplja određene podatke o ličnosti kako bi naši proizvodi bili što efikasniji. Potrebni su nam i vaši lični podaci, kao i podaci o vašim interakcijama, korišćenju i iskustvu sa programima Azbukuma. Ovi podaci nam omogućavaju da obezbedimo personalizovano iskustvo, poboljšamo pouzdanost usluga, sprečimo spam ili druge zlonamerne sadržaje i unapredimo funkcije i mogućnosti Azbukum usluga.
Azbukum neće koristiti podatke o ličnosti niti preuzimati informacije iz njih u svrhe oglašavanja ili slične komercijalne namene. „Podaci o ličnosti” podrazumevaju sve podatke – uključujući tekst, zvuk, video, slikovne datoteke i softver – koje Azbukumu dostavljate vi ili vaši krajnji korisnici putem korišćenja Azbukumovih usluga. Podaci o ličnosti ne obuhvataju Administrativne podatke, Podaci o plaćanju ili Podatke podrške.
Lične podatke dostavljate putem obrasca za registraciju (prilikom plaćanja), dok se ostali podaci prikupljaju na osnovu vaših izbora, tempa učenja, rezultata, kao i pitanja, komentara, ideja ili sugestija koje iznosite u komunikaciji sa AOS timom stručnjaka.
Ako odbijete da dostavite potrebne podatke o ličnosti, nećemo biti u mogućnosti da zaključimo ugovor koji je zakonom potreban za pružanje usluga; a ukoliko se to odnosi na postojeći proizvod koji koristite, možda ćemo morati da ga otkažemo.

Mesto čuvanja podataka i Opšta uredba o zaštiti podataka (EU/RS)
Udruženje Azbukum, Centar za srpski jezik i kulturu, sa sedištem na adresi Dragiše Brašovana 18, Novi Sad, Republika Srbija, matični broj 08616370, obrađuje vaše podatke koji se čuvaju kod Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany i obrađuju u Centru Azbukum u Republici Srbiji. Azbukum poštuje principe privatnosti i zaštite podataka o ličnosti definisane Opštom uredbom Evropske Unije o zaštiti podataka (GDPR), koja se primenjuje od 28. maja 2018. godine, kao i sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, broj 87/2018) i drugim važećim propisima. Azbukum je odgovoran, osim u slučaju kada dokažemo da nismo uzrok štete.

Primalac podataka o ličnosti
U skladu sa zakonskim obavezama i isključivo na osnovu pisanog zahteva nadležnih državnih organa (npr. sudovi, policija, organi uprave), tim organima ili drugim primaocima dostavićemo ili omogućiti pristup prikupljenim podacima o ličnosti. Prema potrebi, podatke o ličnosti prosledićemo i pouzdanim partnerima (obrađivačima) u svrhe ispunjenja prava i obaveza iz ugovornog odnosa sa Kupcem, a u skladu sa važećim propisima.

Kontakt za zaštitu podataka o ličnosti
Za sve probleme ili žalbe u vezi sa zaštitom privatnosti, obratite se Saradniku za zaštitu podataka na: Centar za srpski jezik i kulturu, Azbukum, Dragiše Brašovana 18, 21000 Novi Sad, Republika Srbija, Saradnik za zaštitu podataka ili na dataprotection@azbukum.edu.rs. Svaki zahtev, pritužba ili upit biće rešen što je pre moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema. Rok može biti produžen za još 60 dana ukoliko je to neophodno. O produžetku roka bićete obavešteni.

U slučaju povrede bilo kog od prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno Zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu. U Republici Srbiji nadzorni organ je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: Bulevar Kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs.

Administrativni podaci
To su podaci koje dostavljate Azbukumu prilikom prijave, kupovine ili administriranja onlajn usluga. Administrativni podaci obuhvataju ime, pol, datum rođenja, nacionalnost, zemlju boravka, kontakt telefon, lozinku i imejl adresu. Ove podatke koristimo da bismo vas kontaktirali u vezi sa nalogom, eventualnom pretplatom, naplatom ili ažuriranjima Azbukumovih usluga, uključujući informacije o novim proizvodima, bonusima, posebnim ponudama, bezbednosnim ili tehničkim pitanjima. Od ovih neprofitnih obaveštenja se ne možete odjaviti.

Podaci o kursevima
Prijavom na jedan ili više Azbukumovih usluga (programa/kurseva ili paketa, odnosno elektronskih knjiga), Azbukum prikuplja određene podatke, uključujući koje kurseve, zadatke, testove, kvizove i aktivnosti ste započeli ili završili; vašu komunikaciju sa predavačima, asistentima i drugim polaznicima; primenjene zadatke, eseje, pesme, priče, prevode, odgovore na pitanja i druge radove koje dostavljate radi ispunjavanja zahteva kursa.

Podaci o profilu
Ako odlučite da dodate informacije u svom profilu, poput fotografije, naslova, linka ka veb-sajtu, profila na društvenim mrežama ili drugih podataka, oni mogu biti javno vidljivi drugim korisnicima, ukoliko ih podelite u okviru programa Pričaonice, vebinara i obuka.

Deljeni sadržaji
Delovi Usluga u okviru Pričaonice, vebinara i obuka omogućavaju vam da komunicirate sa drugim korisnicima ili javno delite sadržaj – uključujući objavljivanje recenzija na stranici kursa, postavljanje pitanja i odgovora, slanje poruka polaznicima ili predavačima, kao i deljenje fotografija, eseja, pesama ili drugih radova. Takvi sadržaji mogu biti javno vidljivi u zavisnosti od mesta gde su objavljeni.

Podaci o plaćanju
Azbukum prikuplja određene podatke o kupovini (npr. ime i poštanski broj) kako bi obradio vašu porudžbinu (npr. ukoliko odlučite da kupite štampane nastavne materijale koje izdaje Centar Azbukum). Obavezni ste da potrebne podatke o plaćanju i naplati dostavite direktno našim partnerima za obradu plaćanja, uključujući ime, podatke o kreditnoj kartici, adresu naplate i poštanski broj. Iz bezbednosnih razloga Azbukum ne prikuplja niti čuva poverljive podatke o karticama, kao što su puni brojevi kartica ili podaci o autentifikaciji.

Promocije, ankete i nagradne igre
Azbukum vas može pozvati da popunite anketu ili učestvujete u promociji (npr. takmičenju, nagradnoj igri ili izazovu), bilo putem Usluga ili preko platforme treće strane. Ako učestvujete, mi prikupljamo i čuvamo podatke koje nam date, poput imena, imejla, datuma rođenja, nacionalnosti, maternjeg jezika ili broja telefona. Ti podaci podležu ovoj Politici privatnosti, osim ako nije drugačije navedeno u pravilima promocije ili drugoj politici privatnosti. Podaci se koriste za sprovođenje promocije ili ankete, uključujući obaveštavanje pobednika i dodelu nagrada.

Izmene u vezi sa zaštitom podataka
Izjave o privatnosti Azbukum programa mogu se povremeno menjati. Preporučujemo da redovno pregledate izjave o privatnosti za usluge i proizvode koje koristite. Sve izmene biće najavljene oznakom „poslednje ažuriranje” na vrhu dokumenta.

2. Upotreba kolačića

Azbukum koristi kolačiće (male datoteke koje sajtovi šalju na vaš uređaj radi jedinstvene identifikacije pregledača ili čuvanja podataka u pregledaču) u svrhe poput analize korišćenja usluga, personalizacije iskustva, lakšeg prijavljivanja i prepoznavanja prilikom povratka na sajt.

Podaci prikupljeni korišćenjem Usluga Azbukuma koriste se za:
• obezbeđivanje i administriranje Usluga (prikaz personalizovanog sadržaja i olakšavanje komunikacije sa korisnicima);
• upravljanje vašim zahtevima i porudžbinama kurseva, proizvoda, usluga ili informacija;
• komunikaciju u vezi sa vašim kursevima (administrativne poruke, obaveštenja od predavača Azbukuma, izmene Usluga, ažuriranja sporazuma);
• slanje informacija o vašem napretku, programima nagrađivanja, novim uslugama, funkcijama, promocijama i drugim dostupnim kursevima (sa mogućnošću odjave u bilo kom trenutku);
• odgovaranje na vaša pitanja i nedoumice;
• identifikaciju jedinstvenih korisnika na različitim uređajima;
• unapređenje Usluga i razvoj novih proizvoda, usluga i funkcija;
• obezbeđivanje tehničkog funkcionisanja Usluga (otklanjanje problema, zaštita i prevencija zloupotreba);
• prikupljanje povratnih informacija;
• sprovođenje i organizovanje anketa i promocija;
• prilagođavanje oglasa na različitim uređajima.

Možete podesiti svoj internet pregledač da vas obaveštava o pokušaju postavljanja kolačića, da ograničite tipove kolačića koje dozvoljavate ili da u potpunosti odbijete kolačiće. U tom slučaju možda nećete moći da koristite pojedine funkcije Usluga, a iskustvo može biti drugačije ili manje funkcionalno.

3. Bezbednost

Azbukum koristi odgovarajuće mere bezbednosti u skladu sa vrstom i osetljivošću podataka koji se čuvaju. Kao i kod svih internet sistema, uvek postoji rizik od neovlašćenog pristupa, pa je važno da zaštitite svoju lozinku i obratite nam se ukoliko sumnjate na bilo kakav neovlašćen pristup svom nalogu.

Azbukum primenjuje odgovarajuće bezbednosne mere kako bi zaštitio vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja.