АЗБУКУМОВА ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Посетом Азбукумовој веб страници и коришћењем Азбукумових интернет услуга (садржаја Азбукумовог веб-сајта, АОС-а, електронских књига, платформи и мобилних апликација) исказали сте сагласност са одредбама Азбукумове политике приватности. Током посете нашем веб-сајту или током коришћења Азбукумових интернет услуга биће забележени следећи подаци: IP адреса коју тренутно користи ваш терминал (на пример рачунар или мобилни телефон), датум и време, врста прегледача и оперативни систем вашег терминалног уређаја и странице којима се приступа. Ови подаци се прикупљају у сврху сигурности података и ради оптимизације и побољшања наших интернет услуга. Обрада се законски заснива на легитимном интересу (члан 12 став 1 тачка 6) Закона) да заштитимо нашу веб страницу и да побољшамо наше услуге. Било која друга обрада података, осим у статистичке сврхе у анонимном облику, врши се само у оквиру обавештења о заштити података. Поред тога, подаци о личности се чувају само ако нам их доставите са свог сопственог налога, нпр. као део регистрације, анкете, онлајн пријаве или за извршење уговора. Предузели смо одговарајуће техничке мере предострожности како бисмо осигурали да су подаци шифровани током процеса пријаве за регистрацију или друге услуге, тј. заштићени од неовлашћеног приступа. Не користите Азбукумове услуге уколико се не слажете са овом Политиком приватности или било којим другим споразумом који регулише ваше коришћење Услуга.

Садржај

1. Заштита података
   • Подаци о личности
   • Место чувања података и Општа уредба о заштити података (ЕУ/РС)
   • Прималац података о личности
   • Контакт за заштиту података о личности
   • Административни подаци
   • Подаци о курсевима
   • Подаци о профилу
   • Дељени садржаји
   • Подаци о плаћању
   • Промоције, анкете и наградне игре
   • Измене у вези са заштитом података о личности
2. Употреба колачића
3. Безбедност

1. Заштита података
Подаци о личности
Азбукум кроз свој веб-сајт, АОС платформу, електронске књиге и пратеће мобилне апликације (у даљем тексту „Азбукум“) прикупља одређене податке о личности како би наши производи били што ефикаснији. Потребни су нам и ваши лични подаци, као и подаци о вашим интеракцијама, коришћењу и искуству са програмима Азбукума. Ови подаци нам омогућавају да обезбедимо персонализовано искуство, побољшамо поузданост услуга, спречимо спам или друге злонaмерне садржаје и унапредимо функције и могућности Азбукум услуга.
Азбукум неће користити податке о личности нити преузимати информације из њих у сврхе оглашавања или сличне комерцијалне намене. „Подаци о личности” подразумевају све податке – укључујући текст, звук, видео, сликовне датотеке и софтвер – које Азбукуму достављате ви или ваши крајњи корисници путем коришћења Азбукумових услуга. Подаци о личности не обухватају Административне податке, Подаци о плаћању или Податке подршке.
Личне податке достављате путем обрасца за регистрацију (приликом плаћања), док се остали подаци прикупљају на основу ваших избора, темпа учења, резултата, као и питања, коментара, идеја или сугестија које износите у комуникацији са АОС тимом стручњака.
Ако одбијете да доставите потребне податке о личности, нећемо бити у могућности да закључимо уговор који је законом потребан за пружање услуга; а уколико се то односи на постојећи производ који користите, можда ћемо морати да га откажемо.

Место чувања података и Општа уредба о заштити података (ЕУ/РС)
Удружење Азбукум, Центар за српски језик и културу, са седиштем на адреси Драгише Брашована 18, Нови Сад, Република Србија, матични број 08616370, обрађује ваше податке који се чувају код Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany и обрађују у Центру Азбукум у Републици Србији. Азбукум поштује принципе приватности и заштите података о личности дефинисане Општом уредбом Европске Уније о заштити података (GDPR), која се примењује од 28. маја 2018. године, као и са Законом о заштити података о личности („Службени гласник РС“, број 87/2018) и другим важећим прописима. Азбукум је одговоран, осим у случају када докажемо да нисмо узрок штете.

Прималац података о личности
У складу са законским обавезама и искључиво на основу писаног захтева надлежних државних органа (нпр. судови, полиција, органи управе), тим органима или другим primaоцима доставићемо или омогућити приступ прикупљеним подацима о личности. Према потреби, податке о личности проследићемо и поузданим партнерима (обрађивачима) у сврхе испуњења права и обавеза из уговорног односа са Купцем, а у складу са важећим прописима.

Контакт за заштиту података о личности
За све проблеме или жалбе у вези са заштитом приватности, обратите се Сараднику за заштиту података на: Центар за српски језик и културу, Азбукум, Драгише Брашована 18, 21000 Нови Сад, Република Србија, Сарадник за заштиту података или на dataprotection@azbukum.edu.rs. Сваки захтев, притужба или упит биће решен што је пре могуће, а најкасније у року од 30 дана од дана пријема. Рок може бити продужен за још 60 дана уколико је то неопходно. О продужетку рока бићете обавештени.

У случају повреде било ког од права у вези са обрадом података о личности или уколико сматрате да је обрада ваших података о личности извршена супротно Закону, имате право да поднесете притужбу надзорном органу. У Републици Србији надзорни орган је Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности: Булевар Краља Александра 15, Београд, www.poverenik.rs.

Административни подаци
То су подаци које достављате Азбукуму приликом пријаве, куповине или администрирања онлајн услуга. Административни подаци обухватају име, пол, датум рођења, националност, земљу боравка, контакт телефон, лозинку и имејл адресу. Ове податке користимо да бисмо вас контактирали у вези са налогом, евентуалном претплатом, наплатом или ажурирањима Азбукумових услуга, укључујући информације о новим производима, бонусима, посебним понудама, безбедносним или техничким питањима. Од ових непрофитних обавештења се не можете одјавити.

Подаци о курсевима
Пријавом на један или више Азбукумових услуга (програма/курсева или пакета, односно електронских књига), Азбукум прикупља одређене податке, укључујући које курсеве, задатке, тестове, квизове и активности сте започели или завршили; вашу комуникацију са предавачима, асистентима и другим полазницима; примењене задатке, есеје, песме, приче, преводе, одговоре на питања и друге радове које достављате ради испуњавања захтева курса.

Подаци о профилу
Ако одлучите да додате информације у свом профилу, попут фотографије, наслова, линка ка веб-сајту, профила на друштвеним мрежама или других података, они могу бити јавно видљиви другим корисницима, уколико их поделите у оквиру програма Причaонице, вебинара и обука.

Дељени садржаји
Делови Услуга у оквиру Причaонице, вебинара и обука омогућавају вам да комуницирате са другим корисницима или јавно делите садржај – укључујући објављивање рецензија на страници курса, постављање питања и одговора, слање порука полазницима или предавачима, као и дељење фотографија, есеја, песама или других радова. Такви садржаји могу бити јавно видљиви у зависности од места где су објављени.

Подаци о плаћању
Азбукум прикупља одређене податке о куповини (нпр. име и поштански број) како би обрадио вашу поруџбину (нпр. уколико одлучите да купите штампане наставне материјале које издаје Центар Азбукум). Обавезни сте да потребне податке о плаћању и наплати доставите директно нашим партнерима за обраду плаћања, укључујући име, податке о кредитној картици, адресу наплате и поштански број. Из безбедносних разлога Азбукум не прикупља нити чува поверљиве податке о картицама, као што су пуни бројеви картица или подаци о аутентификацији.

Промоције, анкете и наградне игре
Азбукум вас може позвати да попуните анкету или учествујете у промоцији (нпр. такмичењу, наградној игри или изазову), било путем Услуга или преко платформе треће стране. Ако учествујете, ми прикупљамо и чувамо податке које нам дате, попут имена, имејла, датума рођења, националности, матерњег језика или броја телефона. Ти подаци подлежу овој Политици приватности, осим ако није другачије наведено у правилима промоције или другој политици приватности. Подаци се користе за спровођење промоције или анкете, укључујући обавештавање победника и доделу награда.

Измене у вези са заштитом података
Изјаве о приватности Азбукум програма могу се повремено мењати. Препоручујемо да редовно прегледате изјаве о приватности за услуге и производе које користите. Све измене биће најављене ознаком „последње ажурирање” на врху документа.

2. Употреба колачића

Азбукум користи колачиће (мале датотеке које сајтови шаљу на ваш уређај ради јединствене идентификације прегледача или чувања података у прегледачу) у сврхе попут анализе коришћења услуга, персонализације искуства, лакшег пријављивања и препознавања приликом повратка на сајт.

Подаци прикупљени коришћењем Услуга Азбукума користе се за:
• обезбеђивање и администрирање Услуга (приказ персонализованог садржаја и олакшавање комуникације са корисницима);
• управљање вашим захтевима и поруџбинама курсева, производа, услуга или информација;
• комуникацију у вези са вашим курсевима (административне поруке, обавештења од предавача Азбукума, измене Услуга, ажурирања споразума);
• слање информација о вашем напретку, програмима награђивања, новим услугама, функцијама, промоцијама и другим доступним курсевима (са могућношћу одјаве у било ком тренутку);
• одговарање на ваша питања и недоумице;
• идентификацију јединствених корисника на различитим уређајима;
• унапређење Услуга и развој нових производа, услуга и функција;
• обезбеђивање техничког функционисања Услуга (отклањање проблема, заштита и превенција злоупотреба);
• прикупљање повратних информација;
• спровођење и организовање анкета и промоција;
• прилагођавање огласа на различитим уређајима.

Можете подесити свој интернет прегледач да вас обавештава о покушају постављања колачића, да ограничите типове колачића које дозвољавате или да у потпуности одбијете колачиће. У том случају можда нећете моћи да користите поједине функције Услуга, а искуство може бити другачије или мање функционално.

3. Безбедност

Азбукум користи одговарајуће мере безбедности у складу са врстом и осетљивошћу података који се чувају. Као и код свих интернет система, увек постоји ризик од неовлашћеног приступа, па је важно да заштитите своју лозинку и обратите нам се уколико сумњате на било какав неовлашћен приступ свом налогу.

Азбукум примењује одговарајуће безбедносне мере како би заштитио ваше податке од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништавања.