УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА И ПРОДАЈЕ

Ови Услови и одредбе прописују услове и правила који се односе на коришћење интернет страница од стране купца робе, односно, корисника услуга Азбукума (АОС програми и електронске књиге).

Садржај

  • Купци/Корисници
  • Услови куповине
  • Цене и услови плаћања
  • Изјава о конверзији
  • Заштита поверљивих података о трансакцији
  • Заштита приватност купаца/корисника
  • Обрада поручбине робе (штампаних књига)
  • Испорука робе (штампаних књига)
  • Повраћај средстава
  • Измене услова

Купци/Корисници

Куповину преко онлајн продавнице www.azbukum.edu.rs могу вршити само лица старија од 18 година. Сваки купац је дужан да наведе тачне податке приликом поруџбине. Након регистрације, купац изјављује да је прочитао и разумео услове коришћења и сагласан је са њима.

Након обављене регистрације на интернет страници www.azbukum.edu.rs, купац изјављује да је прочитао и разумео услове коришћења, да је упознат и у потпуности сагласан са овде изнесеним Условима и одредбама и пристаје на коришћење интернет странице у складу с њима.

Право коришћења интернет странице није преносиво на друга физичка или правна лица. Регистровани корисник лично је одговоран за заштиту поверљивости шифри (лозинки), на местима где оне постоје.

Услови куповине

На основу одредбе чл. 13. и чл. 27. Закона о заштити потрошача (Сл.гласник РС 88/2021) Удружење Азбукум – Центар за српски језик и културу (у даљем тексту „Азбукум“), Нови Сад, продају робе (штампане књиге) и услуга (АОС програми и електронске књиге) врши путем интернет странице www.azbukum.edu.rs . Продаја се обавља у оквиру регистроване делатности Удружења Азбукум – Центра за српски језик и културу, Нови Сад, Драгише Брашована 18, Нови Сад, Србија, МБ: 08616370, ПИБ: 100450456, телефон: +38121417668, www.azbukum.edu.rs.

Куповина преко наше продајне интернет странице www.azbukum.edu.rs се, према Закону о заштити потрошача (Службени гласник РС, бр. 88/2021), сматра продајом на даљину.

Азбукум ће покушати да у највећој могућој мери осигура ажурност информација на својој интернет страници, посебно цене понуђених роба и услуга.

Адреса за изјављивање рекламације је: kontakt@azbukum.edu.rs  по одлуци о продаји путем интернета.

Продајна цена робе и услуга назначена уз сваки артикал.

Основна обележја робе и услуга могу се наћи на сајту www.azbukum.edu.rs

Роба и услуге који се продају путем интернет странице www.azbukum.edu.rs поседују својства потребна за редовну употребу те врсте и у складу су са својом наменом која је дефинисана у опису производа и услуга. Саобразност робе и услуга утврђује се искључиво према својствима и намени робе како је то дефинисано припадајућим описом истакнутим на страници www.azbukum.edu.rs

Азбукум је дужан да испоручи робу и услуге које су саобразне уговору. Уколико роба и услуге нису саобразне уговору, купац који је обавестио продавца о несаобразности има право да захтева од продавца да отклони несаобразност.

Куповина робе и услуга уз посебне ценовне погодности и∕или уз посебне продајне подстицаје (акцијска продаја), обавља се у складу са условима који су објављени на страници www.azbukum.edu.rs

Цене и услови плаћања

Све цене су приказане у националној валути (РСД).

У случају да се цена производа промени за време обраде наруџбине или цена на интернет страницама из било ког разлога не буде одговарала стварној цени производа или услуге, Центар Азбукум ће омогућити купцу да одустане од куповине односно да потврди нову промењену цену.

Производи се наплаћују по ценама које важе на дан наручивања и објављене су на интернет страници. Цене, услови плаћања и акцијске понуде важе искључиво у тренутку плаћања и могу се променити без претходне најаве.

Изјава о конверзији

Износ за који ће бити задужена ваша платна картица биће изражен у вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картицарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незначајне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.

Заштита поверљивих података о трансакцији

Приликом уношења података о платној картици, информације се преносе у криптованој форми помоћу SSL протокола и PKI система. Сигурност података гарантује Banca Intesa ad Beograd, па се комплетан процес плаћања одвија на страницама банке. Подаци о картици нису доступни нашем систему.

Заштита приватности купаца/корисника

Азбукум се обавезује да ће чувати приватност свих својих корисника/купаца. Прикупљамо само неопходне податке у складу са добрим пословним обичајима. Сви подаци су строго чувани и доступни Азбукуму за коришћење у пословне сврхе. Више о заштити приватности у одељку Азбукумова политика приватности.

Обрада поручбине робе (штампаних књига)

Приликом наручивања штампаних књига потребно је да купац наведе тачну адресу испоруке, имејл адресу и број телефона на име и презиме наручиоца, како би Азбукум био у могућности да провери истинитост поруџбине.

Купац може да откаже поруџбину све до момента док се не обави електронска потврда поруџбине после чега креће реализација доставе поручених производа.

Тренутак продаје јесте онај моменат када купац добије имејл којим се потврђује поруџбина.

Купац је дужан да наручену робу прими лично или да овласти неког да је прими у његово име, што наручилац или овлашћени прималац потврђују својим потписом приликом преузимања робе.

Испорука робе (штампаних књига)

Азбукум, пре слања робе (штампаних књига), проверава поручбину и адекватно је пакује ради заштите у транспорту.

Азбукум се труди да у највећој могућој мери осигура ажурност информација на интернет страницама, посебно цене понуђених роба и услуга.

Обрада поручбине услуга (АОС програми и електронске књиге)

Приликом наручивања Азбукумових услуга (АОС програма и/или електронских књига) потребно је да купац наведе све тражене податке у формулару за регистрацију, како би Азбукум био у могућности да провери истинитост поруџбине.

Купац може да откаже поруџбину све до момента док се не обави електронска потврда плаћања поруџбине након чега креће реализација доставе поручених производа.

Тренутак продаје јесте онај моменат када купац добије имејл којим се потврђује поруџбина робе.

Испорука услуга (АОС програми и електронске књиге)

Азбукум доставља купцу на приложени имејл у формулару за регистрацију све валидне податке о протоколу приступа АОС програмима и/или елекртонским књигама.

Купац/корсиник Азбукумових услуга дужан је да води рачуна о својим лозинкама и да свој налог држи безбедним.

Повраћај робе и средстава

У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је платио платном картицом, Азбукум – Центар за српски језик и културу извршава повраћај искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina метода плаћања. Банка ће, на захтев продавца, извршити повраћај на рачун корисника картице.

Измене услова

Азбукум задржава право измене услова и одредби у било ком тренутку, у складу са прописима Републике Србије и у циљу побољшања услуга. Све измене биће објављене на интернет страници и односе се само на нове наруџбине. Ако купац не достави приговор на промену или не откаже уговорену наруџбину, сматраће се да је прихватио измењене Услове и одредбе. Купац је дужан да провери Услове и одредбе у одговарајућим поглављима/одељцима пре сваке наруџбине, јер се промене могу догодити између посета или су последица ажурирања.

Било каква измена, допуна или укидање Услова и одредби, тј. услова коришћења, ступа на снагу у тренутку њиховог објављивања на интернет страницама, осим ако не буде другачије одређено.

Азбукум такође задржава право да промени и правовремено обустави или прекине пружање услуге интернет продавнице.