USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE
Ovi Uslovi i odredbe propisuju uslove i pravila koji se odnose na korišćenje internet stranica od strane kupca robe, odnosno, korisnika usluga Azbukuma (AOS programi i elektronske knjige).
Sadržaj
- Kupci/Korisnici
- Uslovi kupovine
- Cene i uslovi plaćanja
- Izjava o konverziji
- Zaštita poverljivih podataka o transakciji
- Zaštita privatnost kupaca/korisnika
- Obrada poručbine robe (štampanih knjiga)
- Isporuka robe (štampanih knjiga)
- Povraćaj sredstava
- Izmene uslova
Kupci/Korisnici
Kupovinu preko onlajn prodavnice www.azbukum.edu.rs mogu vršiti samo lica starija od 18 godina. Svaki kupac je dužan da navede tačne podatke prilikom porudžbine. Nakon registracije, kupac izjavljuje da je pročitao i razumeo uslove korišćenja i saglasan je sa njima.
Nakon obavljene registracije na internet stranici www.azbukum.edu.rs, kupac izjavljuje da je pročitao i razumeo uslove korišćenja, da je upoznat i u potpunosti saglasan sa ovde iznesenim Uslovima i odredbama i pristaje na korišćenje internet stranice u skladu s njima.
Pravo korišćenja internet stranice nije prenosivo na druga fizička ili pravna lica. Registrovani korisnik lično je odgovoran za zaštitu poverljivosti šifri (lozinki), na mestima gde one postoje.
Uslovi kupovine
Na osnovu odredbe čl. 13. i čl. 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 88/2021) Udruženje Azbukum – Centar za srpski jezik i kulturu (u daljem tekstu „Azbukum“), Novi Sad, prodaju robe (štampane knjige) i usluga (AOS programi i elektronske knjige) vrši putem internet stranice www.azbukum.edu.rs . Prodaja se obavlja u okviru registrovane delatnosti Udruženja Azbukum – Centra za srpski jezik i kulturu, Novi Sad, Dragiše Brašovana 18, Novi Sad, Srbija, MB: 08616370, PIB: 100450456, telefon: +38121417668, www.azbukum.edu.rs.
Kupovina preko naše prodajne internet stranice www.azbukum.edu.rs se, prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021), smatra prodajom na daljinu.
Azbukum će pokušati da u najvećoj mogućoj meri osigura ažurnost informacija na svojoj internet stranici, posebno cene ponuđenih roba i usluga.
Adresa za izjavljivanje reklamacije je: kontakt@azbukum.edu.rs po odluci o prodaji putem interneta.
Prodajna cena robe i usluga naznačena uz svaki artikal.
Osnovna obeležja robe i usluga mogu se naći na sajtu www.azbukum.edu.rs
Roba i usluge koji se prodaju putem internet stranice www.azbukum.edu.rs poseduju svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste i u skladu su sa svojom namenom koja je definisana u opisu proizvoda i usluga. Saobraznost robe i usluga utvrđuje se isključivo prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućim opisom istaknutim na stranici www.azbukum.edu.rs
Azbukum je dužan da isporuči robu i usluge koje su saobrazne ugovoru. Ukoliko roba i usluge nisu saobrazne ugovoru, kupac koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost.
Kupovina robe i usluga uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja se u skladu sa uslovima koji su objavljeni na stranici www.azbukum.edu.rs
Cene i uslovi plaćanja
Sve cene su prikazane u nacionalnoj valuti (RSD).
U slučaju da se cena proizvoda promeni za vreme obrade narudžbine ili cena na internet stranicama iz bilo kog razloga ne bude odgovarala stvarnoj ceni proizvoda ili usluge, Centar Azbukum će omogućiti kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promenjenu cenu.
Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan naručivanja i objavljene su na internet stranici. Cene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promeniti bez prethodne najave.
Izjava o konverziji
Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karticarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznačajne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, informacije se prenose u kriptovanoj formi pomoću SSL protokola i PKI sistema. Sigurnost podataka garantuje Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletan proces plaćanja odvija na stranicama banke. Podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.
Zaštita privatnosti kupaca/korisnika
Azbukum se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih korisnika/kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Svi podaci su strogo čuvani i dostupni Azbukumu za korišćenje u poslovne svrhe. Više o zaštiti privatnosti u odeljku Azbukumova politika privatnosti.
Obrada poručbine robe (štampanih knjiga)
Prilikom naručivanja štampanih knjiga potrebno je da kupac navede tačnu adresu isporuke, imejl adresu i broj telefona na ime i prezime naručioca, kako bi Azbukum bio u mogućnosti da proveri istinitost porudžbine.
Kupac može da otkaže porudžbinu sve do momenta dok se ne obavi elektronska potvrda porudžbine posle čega kreće realizacija dostave poručenih proizvoda.
Trenutak prodaje jeste onaj momenat kada kupac dobije imejl kojim se potvrđuje porudžbina.
Kupac je dužan da naručenu robu primi lično ili da ovlasti nekog da je primi u njegovo ime, što naručilac ili ovlašćeni primalac potvrđuju svojim potpisom prilikom preuzimanja robe.
Isporuka robe (štampanih knjiga)
Azbukum, pre slanja robe (štampanih knjiga), proverava poručbinu i adekvatno je pakuje radi zaštite u transportu.
Azbukum se trudi da u najvećoj mogućoj meri osigura ažurnost informacija na internet stranicama, posebno cene ponuđenih roba i usluga.
Obrada poručbine usluga (AOS programi i elektronske knjige)
Prilikom naručivanja Azbukumovih usluga (AOS programa i/ili elektronskih knjiga) potrebno je da kupac navede sve tražene podatke u formularu za registraciju, kako bi Azbukum bio u mogućnosti da proveri istinitost porudžbine.
Kupac može da otkaže porudžbinu sve do momenta dok se ne obavi elektronska potvrda plaćanja porudžbine nakon čega kreće realizacija dostave poručenih proizvoda.
Trenutak prodaje jeste onaj momenat kada kupac dobije imejl kojim se potvrđuje porudžbina robe.
Isporuka usluga (AOS programi i elektronske knjige)
Azbukum dostavlja kupcu na priloženi imejl u formularu za registraciju sve validne podatke o protokolu pristupa AOS programima i/ili elekrtonskim knjigama.
Kupac/korsinik Azbukumovih usluga dužan je da vodi računa o svojim lozinkama i da svoj nalog drži bezbednim.
Povraćaj robe i sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je platio platnom karticom, Azbukum – Centar za srpski jezik i kulturu izvršava povraćaj isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja. Banka će, na zahtev prodavca, izvršiti povraćaj na račun korisnika kartice.
Izmene uslova
Azbukum zadržava pravo izmene uslova i odredbi u bilo kom trenutku, u skladu sa propisima Republike Srbije i u cilju poboljšanja usluga. Sve izmene biće objavljene na internet stranici i odnose se samo na nove narudžbine. Ako kupac ne dostavi prigovor na promenu ili ne otkaže ugovorenu narudžbinu, smatraće se da je prihvatio izmenjene Uslove i odredbe. Kupac je dužan da proveri Uslove i odredbe u odgovarajućim poglavljima/odeljcima pre svake narudžbine, jer se promene mogu dogoditi između poseta ili su posledica ažuriranja.
Bilo kakva izmena, dopuna ili ukidanje Uslova i odredbi, tj. uslova korišćenja, stupa na snagu u trenutku njihovog objavljivanja na internet stranicama, osim ako ne bude drugačije određeno.
Azbukum takođe zadržava pravo da promeni i pravovremeno obustavi ili prekine pružanje usluge internet prodavnice.